乌兰赴湘阴下沉接访时强调：认真践行“浦江经验” 注重运用法治思维法治方式推动信访问题解决

8月23日，省人大常委会党组书记、副主任乌兰赴岳阳湘阴县下沉接访。

8月23日，结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，根据省委统一部署安排，省人大常委会党组书记、副主任乌兰赴岳阳湘阴县下沉接访，面对面听取群众诉求，现场研究解决信访问题。她强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚决扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，认真践行“浦江经验”，注重运用法治思维法治方式推动信访问题解决。省人大常委会秘书长王晓科参加。

省人大常委会党组书记、副主任乌兰讲话。

乌兰接待了5批来访群众，认真听取他们反映的交通事故赔偿、房屋安全隐患治理、低保救助、移民口粮补助等问题，详细询问具体情况，并与省市县及相关部门同志现场研究解决方案，逐一给予回应。她要求党委政府及相关部门齐抓共管形成合力，持续跟踪办理，妥善解决群众合理需求，并以点带面、举一反三，找出共性原因，强化系统治理，切实提升信访群众的满意度和获得感。

岳阳市、湘阴县在接访现场共开设12个接访室联合接待群众来访。

乌兰指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是了解社情民意和为政得失的重要窗口。

要提高政治站位

树立以人民为中心的思想，自觉把信访工作放到党和国家工作大局中谋划推进，放在巩固党的执政根基、密切干群关系的高度来认识和对待，始终把人民利益放在最高位置，把群众诉求放在自己心中，用信访问题的有效解决来检验初心、擦亮初心。

要强化责任意识

紧密结合主题教育，结合“走找想促”活动，全面摸清群众的现实困难和利益诉求，查摆信访问题背后的思想问题和作风问题，真正把来访群众当家人，把群众信访当家事，始终带着感情和责任做工作，用心用情用力帮助群众解难题，切实把责任压实到各级各部门“一把手”，把问题解决在萌芽、解决在当地。

要善用法治力量

把解决信访问题的过程作为推动学法、普法、守法、用法的过程，认真落实《信访工作条例》，坚持实事求是、依法依规，注重运用法治思维和法治方式开展信访工作、解决信访问题，通过一个个具体信访问题，分析背后的法治供给、法律实施问题，带动面上类似问题解决。

要增强民主自觉

认真践行全过程人民民主，注重倾听民意、汇聚民智、开门决策，确保决策、治理的每一个环节都听到人民的声音、得到群众的拥护，从源头上减少信访问题的发生。

要健全长效机制

坚持一级带一级，力戒形式主义、官僚主义，建立健全践行“浦江经验”、领导干部下访规范化、制度化、常态化机制，切实让群众少跑腿、真满意。