湘潭人大：人大代表出“站”送服务 助力企业纾困解难

“多亏宝塔街道人大代表及时出现，帮助我们重建了与客户的沟通桥梁，我们公司才能正常运作。”6月2日，湘潭市岳塘区宝塔街道人大代表联络站收到了辖区某保险企业的感谢信。

就在两天前，为落实“四敢”要求，宝塔街道人大代表联络站组织开展人大代表辖区企业走访活动。一行人到达该保险企业时，正好撞上了纠纷现场：女子带重病丈夫堵门要求退保，当事人情绪激动，场面十分混乱。

宝塔街道人大代表联络站代表及时介入，向双方了解事情原委，得知当事人是因为丈夫突然重病，一家人失去经济支撑，又听信他人造成误会，才对保险企业失去信任，并采取极端手段要求退保。为劝慰当事人，宝塔街道人大代表联络站架起“连心桥”，组织街道综治办、社区民警、社区工作人员和法律顾问等力量，为当事人释理说法，在当事人接受事实后，再组织联席会议为双方提供理性调解平台，最终当事人依据章程顺利办理退保业务，双方握手言和，企业恢复正常运作。不仅如此，在人大代表的带头作用下，还发起了一场对当事人的爱心捐款，募得善款1万元。

目前，宝塔街道依托人大代表联络站，建立起了“助企服务站”，通过“线上+线下”模式，主动出站，走进企业，聚焦企业反映的“急难愁盼”问题，形成“代表听忧、政府解忧、群众无忧”闭环机制，已经走访了辖区内20余家企业，解决问题12个。