以“十一步”“六个一”工作法 做好封控管控区疫情防控工作

新冠疫情危害性大，传播性强，如果不紧急应对、快速处置，就会给社会造成严重影响。近期，东塘片区接二连三被划为封控、管控区。为推动疫情防控快速、精准处置，东塘片区疫情防控指挥部坚持“领导在一线指挥、措施在一线落实、问题在一线解决、经验在一线总结”，以突发疫情快速处置“十一步”为路径，全面铺开防控工作，实现了整体局面的平稳可控。

第一阶段 从严从紧抓实社区管控

接区疾控反馈后，街道一时间吹响集结号，快速将防控前移、排查前移，坚决守好第一关卡。第一步，发现。迅速摸清检测阳性疑似病例本人、家庭、单位等基本情况。第二步，封控。封控组第一时间赶赴现场，联系水马等封控设备，用最短时间将疑似病例关联场所进行封控。第三步，采样。相关社区协助卫生部门对疑似阳性病例进行核酸复采，并实时跟踪检测结果。第四步，流调。社区配合疾控部门，开展对确诊病例的流调。

防疫医务人员严阵以待，第一时间上门为群众做核酸。

第二阶段 全面全程摸清人员底数

底数清、情况明、信息准是开展疫情防控工作的基础。街道积极与各部门协调对接，认真排查界定，确保筛查甄别全覆盖。第五步，核酸。核酸组立即安排医疗力量，社区安排工作人员，对检测阳性疑似病例关联区域进行全员核酸采样。第六步，场所消杀。根据流调情况，环境卫生与消杀组迅速对确诊病例关联的场所进行消杀，对未封控的场所迅速进行封控。第七步，摸排底数。进一步上门摸排，对关联场所人员再次核实核酸检测情况，确保不漏一人。第八步，报审定级。密切跟踪区疾控中心等级划定，采取对应的防控措施。

有序组织居民进行核酸采集工作。

第三阶段 有力有效做好服务保障

封控管控区内老年居民、独居学生较多，抓好居民的生活保障服务成为封控工作的重点难点。街道精准对接群众需求，全力解决好群众的“急难愁盼”。第九步，转运、居家隔离。人员转运组提前对接转运车辆、隔离酒店，根据区防疫指挥部动令，迅速有序组织人员转运和居家隔离。第十步，生活和其他服务。物资保障组提前对接保供企业，对居家隔离人员提供“六个一”套餐式管理办法。第十一步，宣传、引导和舆情处置。宣传组关注“三区”隔离人员情况，关注舆情，做好思想疏导和正面宣传。

指挥部在一线调研部署防疫工作。

在做好快速处置突发疫情工作的同时，为了让居民群众顺利度过隔离期，东塘片区疫情防控指挥部迅速组建了由市直、区直部门下沉干部，街道、社区党员干部，网格员，物业，医护人员，志愿者等组成的志愿服务队，将精准防控与贴心服务相结合，采取居家隔离“六个一”套餐式管理法，即：电子封条入户、上门核酸检测、物资中药配送、垃圾上门收取、在外人员劝返、其它服务保障，全力做好居民日常生活服务保障。

紧扣需求强保障

第一时间组织派出所、学校、社区、物业等力量，全面摸排需集中隔离与居家隔离人员情况。及时建立居民微信服务群，全天候关注居民在群里的动态，协调解决各类问题。通过上门摸排、电话询问、微信群查看信息等方式实时收集居民群众需求与困难，梳理汇总后将清单提交给物资保障组。成立10个物资转运点，建立与步步高等保供企业的对接机制，开发购物小程序，方便居家隔离对象自行线上购买，并由步步高统一配送至街道应急投放点，再由志愿者将物资挨家挨户转运到居民家门口，实现生活物资“点对点”“无接触”直供。

物资保障组为隔离群众及时送去生活必需物资。

严守卡点筑防线

根据实际情况调配人员力量、车辆、物资，按照防疫要求落实落细全员核酸检测、日常环境消杀、重点人员转运等工作。严格落实封控管控政策，及时建立“五包一”“六包一”台账，统筹做好居家隔离住户“智能电子封条监控系统”的安装和拆除工作，有效提高管控的精准度。强化卡点值守，坚持24小时不间断。组织专业机构规范清运医废垃圾及日常生活垃圾，确保环境整洁有序。

人文关怀暖人心

广泛发动各社会力量，共同为居民群众提供贴心服务，将单位、企业捐赠的大米、洗衣液、面包等爱心物资运送给有需求的居民。细致摸排独居老人、高龄老人、独居学生、孕产妇、重病人员等有特殊需求的居民群体，建立台账，并实时跟进，为他们送餐买药、水电气续费，按规定协调医疗机构提供就医服务。加强正面宣传引导，通过小喇叭播报、微信群通知、告知书张贴、电话联系等线上线下方式，为居民进行政策解释和心理疏导，稳定居民情绪，强化防控意识。

东塘街道始终坚持人民至上，用速度、力度和温度织就了一张严密的疫情防控网。