架起连心桥 办好暖心事

　　“现在好了，自来水安到了家里，吃水不发愁了!”在龙山县农车镇舍龙村人大代表联络站，该村10多位村民纷纷为辖区内的人大代表点赞。在全县有事找人大代表已成为许多居民群众反映的诉求、解决困难的主渠道。无论是道路设施维护、老旧小区改造等群众身边的“小事”，还是乡村振兴、征地拆迁、城乡帮困、县域发展等全县重点工作现场，都能看到人大代表为全县发展助力，为百姓福祉奔走的活跃身影。

　　处处联络站，传递民情“直通车” 人大代表，听民声解民意，为民铺就幸福路。该县人大常委会近年在全县21个乡镇(街道)高标准建设了人大代表联络工作站，有条件的村(社区)建立了48个人大代表联络站开展活动，代表按时回站全天候接待选民，选民可零距离向代表反映问题。近日，笔者走进民安街道人大中心联络站，见到墙上挂着代表名册簿、代表接待群众登记簿、代表履职登记簿、代表意见建设登记簿等，一应俱全。打开一看，里面详细记录了进站代表工作情况、活动内容、活动方式。该站负责人说，联络站建立了统一规范的代表履职档案，做到了“一人一档”，每位代表接待群众的具体时间以及所处理的工作情况，让联络站切实成为传递民情的“直通车”。

　　据悉，自“人大代表联络站”设立以来，该县的乡镇人大代表联络站、村(社区)联络站，架起了为民“连心桥”，面对面零距离接待选民，认真听取和收集群众的意见建议，并及时向有关部门反映群众的呼声，做到了件件有落实、事事有回应。畅通诉求道，开启监督“新模式” 代表联络站不仅是代表收集民意、听取民声的渠道，也是发挥代表监督作用的平台。该县以代表联络站为抓手，践行“群众说了有人听、听了有人管、管了有效果”理念，确保群众反映的意见建议都有结果，以解决问题的实效取信于民。茨岩塘镇坚持“每季度有监督”，联络站以小组为单位每季度开展视察活动，监督惠民政策落实，推动有关部门改进工作。水田坝镇成立了代表评议小组，就群众反映的问题对相关部门开展评议。该县各人大代表联络站，认真收集掌握民情信息，对科学合理能现场解决的问题，立即现场解决落实；对不能现场解决的问题，收集梳理上交县人大常委会及时转交相关部门办理。县人大通过有针对性地向相关部门逐一督办，使群众普遍关心、关注的问题得到了妥善处理。 2020年以来，该县各人大代表联络站共收到群众意见建议675件，办理486件，交办113件，答复政策咨询76件，得到了群众的支持和认可。办好暖心事，破解难题“一桩桩” 兴隆街道新城联络站在接待日中，县人大代表王声学听了居民反映九组50户180多人的人畜饮水困难及行路难问题，王声学通过白天召开座谈会、晚上上门入户，带领社区干部筹集资金，经过15天施工，人畜饮水问题得到了解决。同时，王志学组织人员修筑工路350多米，解决20多家居民的出行难题。县人大常委会领导、乡镇(街道)人大主席积极到代表联络站开展联系代表、联系群众活动；各代表小组围绕该县水污染防治工作、产业发展、精准扶贫工作、基层医疗卫生、饮水源及备用水源等情况，深入基层联络站听取意见建议，广泛了解社情民意，为建言献策收集素材。通过一系列的活动，更好地发挥了代表联络站联系群众、倾听民意的作用。

　　另外，该县积极创新开展代表志愿服务工作，代表还志愿服务以乡镇(街道)代表小组为阵地，坚持自愿性与规范性相结合、自愿职业与志愿项目相结合、日常和定期相结合的原则，选取部分热心社会公益事业的代表，加入全县各具特色的志愿服务当中。自志愿服务开展以来，全县已开展代表志愿活动60余次，参与代表160余人次，筹集资120余万元。全县人大代表用实际行动生动践行“人民选我当代表，我为代表为人民”的承诺，彰显了代表联系群众工作的生机与活力。