浅谈如何做好县级人大常委会办公室工作

　　说起办公室，很多人第一反应就是这是一个“大杂烩”部门，在办公室工作就是做的“管家”和“勤杂工”的工作。公文处理、公文撰写、调查研究、档案、机要、保密、接待、人事政工、后勤管理等大量基础性工作是其主要工作内容。同时，办公室地位特殊，是一个机关、单位承上启下、沟通内外、协调左右、联系各方的“窗口”，也是机关和单位领导的参谋和助手。

　　县级人大常委会办公室和其他机关办公室一样，说起来千头万绪，任务繁杂，但要归结起来就是两个字——服务，包括服务领导、服务机关、服务基层、服务群众，办公室的角色就是一个“服务员”。因此，做好办公室工作，简要来说就是要抓住“服务”这个牛鼻子，牢树服务意识，切实履行职责，真正做到让领导满意、让机关和基层满意、让群众满意。

　　做到服务好领导，忠心当好领导的贴心人。在机关单位，领导是各项工作的领导者，为领导服好务是单位办公室的重要职责。工作上做到分忧不越权，积极协助领导，辅助领导，要充分发挥聪明才智为领导分忧，减轻其工作负担，同时要做到严格要求自己，不越俎代庖，不越权。要着力提供高质量的参谋服务，要“身在兵位、胸为帅谋”，不仅要会写材料、出观点，更要善于谋思路、谋大局，力求与领导“同拍共振”。要主动做到思考在前、谋划在前，做到既要小中见大、见微知著，又要注意以大见小、谋事周全、行事著微，能够迅速完善工作预案，及时形成部署工作的具体意见，努力让办公室成为领导的参谋助手，能够提前预判工作、安排部署各项任务，多让领导做选择题，少让领导做问答题。要正确对待有时来自领导的误解、批评，做到任劳任怨、从容大度。坚持原则，顾全大局，尊重每一位领导，学会处理好主要领导、分管领导、其他领导之间的关系，对每位领导都要做到一视同仁，工作同等协助，生活上同等照顾，感情上同等尊重。

　　做到服务好机关，精心当好机关“勤务兵”。对于机关单位的办公室来说，理所当然应当为机关服务，并且要善于用勤恳的工作态度，扎实的工作作风，为机关服好务。办公室是单位的传声筒、转换器，是单位理顺人、财、事等各项基础工作的综合部门。大到机关年度预算，小到办公室茶叶纸杯的采购等，都需要办公室亲力亲为，繁杂、琐碎就是其最基本属性。对县级人大机关来说，近10个工作委室，几十号人马，日常工作中的办公设备管理、办公耗材更新等。比如，冷水江市人大机关包括办公室在内一共有9个工作委室，33名人大常委会组成人员，近40名干部职工，近30名离退休干部，在具体工作中务必清楚每位同志的基本情况，做到了如指掌，要未雨绸缪，多谋划、多提预案，多为同事同志着想，多为机关委室提供便利，只要是为了工作，要做到随喊随到，有求必应，把累一点、辛苦一点看成工作常态。要努力让办公室成为机关的“点子库”和信息交换中心，时刻无私地为委室、为同事想事情，出主意，更好地推动工作，提高工作效率。要加强档案室管理和建设，充分利用单位档案室，科学归纳、合理归档，收集、整理、存储好档案，用好档案，发挥档案助力工作开展，服务日常工作的作用。工资福利管理等方面要及时办理，及时将机关干部的工资福利发放到位。做好老干部服务工作，加强与离退休老干部的联系沟通，做到经常走访、过问，有事多联系，利用老年节能节假日看望慰问老干部，适时开展有关联谊活动，丰富老干部的退休生活。及时征集、听取和采纳机关干部和老干部的意见和建议，提升办公室工作水平。

　　做到服务好基层，用心当好基层信息员。县级人大常委会办公室的主要工作是围绕人大工作开展的，因此要做到围绕中心，服务大局，积极履职尽责，着力服务人大常委会工作，主动投身助力服务当地经济建设发展、民主法治建设工作中去。办公室是人大行权履职的信息综合部门，人大监督、决定、任免等职能的发挥与行使都离不开办公室的工作，办文办会，撰文写稿等办公室日常工作都将人大履职寓于其中，办公室的工作能力和工作水平，是人大发挥权威、有所作为的直接体现和载体，其重要性和工作水平直接影响着人大工作水平。特别需要办公室坚持在党的领导下，善用人大思维和人大方式，利用法治手段，打出人大标签，体现人大特色，发挥人大力量，全面服务基层政权建设、服务基层经济社会改革发展大局。

　　做到服务好群众，细心当好群众的服务员。作为人大常委会办公室，在业务上虽然没有直接与人民群众打交道，但是办公室工作也好、人大工作也罢，归根结底是为人民群众服务的工作。老百姓是我们的衣食父母，为群众服务是机关办公室的天职。县级人大常委会办公室的工作，要多站在人民群众的立场想问题，多从老百姓的角度出发办事情，做到多问民意、多顾民情、多办民事。利用参与、组织、协调和服务人大常委会组织的各类会议和活动中，着力为人民群众开口发言、动手撰文、持续跟踪督促，通过办公室的日常工作和履职，推动人大监督民生事项，助力民生事项的落地，最终服务人民群众。做到开门办公、笑脸办公、热情办公，从小事做起，落实首问责任机制，对来访群众热心热情，认真倾听和主动引导，着力为来访群众提供力所能及帮助，树立人大机关良好形象。同时，办公室要积极主动参与各类中心工作，在助力脱贫攻坚，全面建成小康社会中发光发热，要在社会和谐稳定、文明建设、社会管理创新等工作中展现机关办公室和党员干部的良好形象。

　　作为设有常设机构的最基层的地方人大，县级人大常委会的履职能力和水平，直接关系到《宪法》和法律的试行，关系到人民代表大会制度在基层的贯彻，而县级人大常委会作用的发挥，又与常委会办公室的工作密切相关，紧密相连。可以说，办公室是人大及常委会履职的一个支点，这支点作用发挥好了，人大履职的杠杆才能发挥最大效力，办公室只有做好服务领导、服务机关、服务基层、服务群众，做到习近平总书记提出的“五个坚持”，念好“服务经”，时刻牢记“服务员”角色，练好服务本领，为领导、为机关、为基层、为群众提供优质高效的“五星级”服务，真正让办公室成为单位的窗口和名片，成为领导贴心、同事舒心、群众放心的高效工作部门。