冷水江市城管局多措并举办理代表建议求实效

　　2017市城管局承办的人大代表建议15件(其中主办13件、协办2件)，主要涉及到加强城市基础设施建设、规范市容市貌、加强公园管理等城市管理领域的各个方面，有很强的综合性、代表性和指导性。这充分体现了代表们对城市管理工作的高度关注与重视，也给城管工作带来了无形的动力与鞭策。市城管局把提议作为接受人民监督的重要内容，作为加强和改进工作的重要抓手，高度重视，认真听取代表意见，创新工作机制，努力提高建议办理实效。在办理中过程中创立了“五四三”制度。

　　五：即“五定”管理责任制。为了确保办理工作的严肃性和规范性。在完善建议受理、交办、催办、会办、查办、反馈等程序上，实行“五定”管理责任制，“定领导、定人员、定时间、定任务、定责任”。

　　四：即“四不过关”制。为防止办理过程中出现漂、浮、虚的问题，推出了“四不过关”制：即经过努力，创造条件可以解决而没有解决问题的不能过关；不做调查研究，敷衍了事的不能过关；脱离实际，盲目许诺的不能过关；代表对答复意见不满意的不能过关。

　　三：即抓“三个重点”。一是突出人大代表建议办理工作的实效性。采取电话联系、见面会谈等多种形式，主动与代表沟通，弄清真实情况；及时向代表报告工作进展情况；对一些因条件限制暂时不能解决的建议，及时向代表做出解释，实事求是地说明情况，求得他们的理解。二是突出人大代表建议办理工作的综合性。即积极与各相关单位进行沟通、协调，收集协办意见，或及时将会办意见函提交给其他主办单位。以完善解决、答复建议提出的问题。三是突出人大代表建议书面答复工作的严肃性。在与代表沟通、了解建议详细情况的基础上，针对所反映的问题，承办人员将调研情况综合整理拟出了书面答复意见，并于7月4日召开了专题会议，对各类答复意见认真进行了研讨和梳理，并做出相应修改。逐一将办理情况与代表沟通后，按程序报请分管领导、主管领导把关，最后向分管副市长汇报办理情况，保证了建议的答复质量。

　　2017年城管局主办的13件建议中，所提问题已经解决或者基本解决的“A”类有5件；所提问题正在解决或列入规范逐步解决的“B”类有6件；所提问题因条件限制或其他原因目前不能解决“C”类有2件。

　　在8月11日召开的城管局建议办理工作见面会上，城管局对建议办理的重视程度，以及以提议推动城市管理工作，推进城管体制改革，加快创新城市治理的工作方式，赢得了与会人大代表和市领导的高度肯定。