凤凰县人大“四强化”倾心奏响和谐曲

　　今年以来，凤凰县人大常委会创新机制，坚持“四强化”，强化监督职能，保障合法诉求，收到了良好的社会效果。1月至4月，先后受理各类信访举报15件(次)，信访疏导化解成功13件(次)，成功率86.67%，其中人大常委会各位领导直接参与带案接访5件(次)，信访对象满意率达98.66%。

　　强化民诉“对接”。健全司法和行政执法机关与人大信访部门之间的衔接配合机制，加强诉访对接工作，防止出现糊弄、推诿、打发了事等不负责行为，确保具体信访件“有人接、有人管、有人办”，切实把办理信访件的标准由“案结事了”提升为“群众满意”。

　　强化民声“听诊”。坚持将信访任务列入常委会重要议事日程，列入年度工作要点，列入机关工作目标责任考核。并按照“一包到底”原则，由常委会主要领导和分管领导牵头，直接参与带案接访，面对面接触群众，准确掌握群众的真实意愿和诉求，亲自抓好督促检查。

　　强化民意“传感”。以县人大信访室为主体、乡(镇)人大主席团为纽带、人大代表信访信息联络员为基础，对涉及群众利益的行政事务、基层群众关心的热点难点问题，认真排查，逐一分类，认真研究，及时向有关部门提出意见、建议，督促其妥善处理。

　　强化民怨“疏导”。面对以县人大“双联”活动工作室、乡(镇)“代表联系群众工作室”和村“代表之家”三级平台为载体，督促各级人大代表深入细致开展民怨疏导工作，进行政策宣传，强化法律在维护群众权益、化解社会矛盾中的权威地位，引导和支持群众理性表达诉求，切实化解群众对人大信访工作、诉访分离机制不理解等产生的思想情绪。