湖南人大微信一、与时俱进，深化对办理工作的认识
人大代表建议是人大代表从各方收集的人民群众的心声，是人民群众关心的热点、难点问题，是涉及人民群众切身利益的大事。只有不断提高对办理人大代表建议的认识，才能更好地办理人大代表建议。一是在对待办理人大代表建议的态度上,不能简单地把它当作一般性工作，而是上升到自觉接受人大代表监督、改进工作作风、实现科学决策、提高工作效率的高度来认识，切实加强对办理工作的领导。二是在答复办理人大代表建议时，不能简单地你提我答、一复了之，而是把它当作促进经济和社会各项事业发展的重要举措，纳入重要议事日程,精心办理,认真答复。三是在落实办理的结果时，不能简单地满足于文件上的回复，或一时一事的初步落实，而是面对面、现场办公,跟踪落实、反馈、再办理、再反馈、再落实，直到代表满意。通过深化对办理人大代表建议的认识，统一思想认识，增强“一府两院”机关有关负责人和承办人对办理工作的责任感和使命感，从而提高办理效率和质量。
二、改进方法，努力提高办理工作质量
在人大代表建议的办理工作中，要不断改进办理工作方法，通过走出去、请进来，变“文来文往”为“人来人往”，主动征求代表和广大群众的意见，共商办理之策，提高办理工作质量。一是要深入调查研究，找准突破口。掌握实情是解决问题的关键，也是建议能否落到实处的先决条件。对每一件建议，都要深入现场，开展调查研究，找准问题根源，制定切实可行的办理方案。二是要及时办理，紧扣实效性。在办理人大建议时，要始终坚持认真负责与实事求是有机统一的原则，不仅要办理的及时，而且还紧扣实效性，切实把“高效、务实”落实到办理每一件人大代表建议的行动上。三是要注重沟通，提高满意率。要加强与代表本人的沟通，努力做到同代表本人“三见面”：正式办理前同代表本人见面，了解代表提出建议的缘由、目的和要求，增强办理工作的针对性；在办理之中同代表本人见面，及时沟通情况，听取代表意见，就实际问题进行商讨，取得共识后，采取得力措施，切实解决问题；办理结束后，同代表本人见面，将办理结果及时向代表本人反馈，认真倾听代表意见，提高办理答复质量，争取代表的满意。代表对答复不满意的，要交办机关责成原承办单位重新办理，直至代表满意。
三、强化建议督办，力求建议办理实效
县人大常委会应逐步建立起重点建议意见办理工作的责任制、限时制、公示制和责任追究制，以制促办。要从代表建议尤其是议案转为意见的建议中，筛选出若干件影响大、涉及面广、群众反映强烈的建议，抓好督办，务必办出成效。重点建议要由政府领导领办，县人大常委会领导分工重点督办。领办的政府领导要亲自过问指导建议办理工作，对涉及多部门的要亲自召开办理协调会，答复件要政府领导审阅后再答复代表本人。人大常委会领导对重点建议，进行重点督办，采取专题听取办理情况汇报、组织相关代表视察等督办形式，以“解决问题和代表满意”为办理目标，达不到这一目标，启动询问或质询程序，力争把重点建议办成样板建议。人大常委会要适时专题听取和审议政府代表建议办理工作的报告，并进行审议，提出意见和建议，提高建议办理的落实率和问题的解决率。适时组织代表对建议落实进行“回头看”，听取承办单位对每件建议办理落实情况的汇报，并对办理落实好的和差的典型件进行视察。对办理工作不认真、敷衍了事，或能办不办、只承诺不落实的单位进行通报批评，必要时启动质询程序。健全建议办理工作激励机制。对人大代表建议办理工作领导重视、程序到位、注重实效、代表反映良好的承办单位；对承办的建议，工作到位、措施有力、办理及时、问题解决、代表满意的承办件；进行评比、评选、表彰，增强代表建议办理的积极性和主动性。（责任编辑：刘舒尹）
来源：沅陵人大农业工委
作者：熊香红
编辑：redcloud