湖南人大微信1、抓好与代表沟通的环节。在办理工作中，承办单位要灵活运用电话联络、上门拜访、座谈协商等方式，坚持办前走访代表询问具体要求，办中走访代表共商办理方案，办后走访代表汇报办理结果，复查走访代表了解落实情况，确保件件有回音，面复率达100%。
2、抓好协同办理环节。在办理过程中，经常会碰到一些综合性强、涉及面广、处理难度大或者问题比较集中的建议。需由几个单位联合承办时，主办单位和协办单位的协同办理以及建议代表参与办理显得尤为重要。主办单位要积极牵头，采取邀请建议代表、协办单位协商、座谈面谈、反复研究论证、实地视察调研等方式，提出解决办法，并负责答复；协办单位要密切配合，分工负责，共同做好代表建议办理工作。
3、抓好督办环节。要实行“网站公开、跟踪问责”等督办制度。一方面，人大常委会各工作机构和政府督察室要做到办理工作开展到哪里，工作督查跟踪到哪里，随时掌握办理的进展情况，发现问题及时协调解决。另一方面，承办单位要加强制度建设，明确责任，加大对机关内部的督促检查，提高办理质量与代表满意率。（责任编辑：刘舒尹）
作者：李仪 祥稳
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